Tenemos respuesta las dudas más comunes en el servicio.
CFE
Si instalo paneles solares, ¿me va a dejar de llegar mi recibo CFE?
Los paneles solares trabajan con un contrato de interconexión con la CFE. Esto quiere decir que tu recibo va a seguir llegando… mucho más bajo que nunca.
¿Qué pasa si no uso toda la energía que producen mis paneles solares?
Si no consumes toda la energía que generas, esta se envía a la red de la CFE, generando un saldo a favor que puedes usar en los siguientes períodos de consumo.
Costos y cotizaciones
¿En cuánto tiempo comienzo a ahorrar luz?
Una vez instalado, tu sistema solar comienza a producir energía desde el primer día, y tu ahorro se verá reflejado en tu próximo recibo CFE.
¿Cuánto cuestan los paneles solares?
El costo de nuestros sistemas solares depende de tu consumo y necesidades. Para poder diseñarlo, es necesario conocer tu historial de consumo y hacerte una cotización a tu medida.
¿Cómo puedo cotizar?
Puedes enviarnos tus datos llenando un formulario y recibirás asesoría gratuita sobre tu sistema de energía solar.
Los paneles solares
¿Cuánto duran los paneles?
Nuestros paneles e instalación están diseñados para durar más de 25 años.
¿Qué pasa con los paneles solares si me mudo de casa?
Toda nuestra instalación puede ser trasladada a tu nuevo hogar sin afectar su funcionamiento.
¿Qué pasa con los paneles cuando llueve?
Sigues produciendo energía, aunque no de la misma forma que en un día soleado. Todos los cálculos de ahorro de Habitec consideran tanto las temporadas nubladas como las soleadas, por lo que nuestros pronósticos de ahorro siempre se cumplen.
Media tensión
¿Cuál es la diferencia entre baja tensión y media tensión?
El voltaje de suministro en el inmueble es mucho mayor en media tensión, por lo que el usuario tiene la posibilidad de utilizar equipos de potencia, a diferencia de baja tensión
¿Cómo sé si mi recibo está en media tensión o baja tensión?
La tarifa que aparece en tu recibo indica en cuál estás. Si tu tarifa es GDMTH (Gran Demanda Media Tensión Horaria) o GDMTO (Gran Demanda Media Tensión Ordinaria) entonces estás en media tensión.
¿Se cotiza de la misma manera para tarifas de baja tensión que para tarifas de media tensión?
No, ya que existen ciertos trámites adicionales a considerar que exige la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para realizar una instalación de sistemas fotovoltaicos en media tensión, como son una Unidad de Verificación de Instalaciones Eléctricas (UVIE), permiso de la Comisión Reguladora de Energía (CRE) y el costo del medidor bidireccional para media tensión.
¿Existe póliza de mantenimiento para instalaciones de media tensión?
¡Sí! Te invitamos a preguntarle a tu asesor de confianza o a nuestro correo de atención al cliente soporte@habitec.mx para que te realicen una cotización de acuerdo a tus necesidades.
¿Es posible cubrir todo mi consumo de electricidad?
Depende de la cantidad de energía que utilices en tu ubicación, sin embargo, el límite establecido por el momento por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para instalar en un sistema fotovoltaico es de 500 kW.
